Publiée le 15 juin
Mission du poste
Nous recherchons une personne pour intervenir en support niveau 3, pour toutes problématiques rencontrées lors des migrations des serveurs Evolutel et Abaco, vers Windows 2022.
Liste de tâches :
- Traiter les escalades et intervenir en support N3 des équipes déploiement
- Analyser les incidents, investiguer, poser des diagnostics et identifier les origines des problèmes
- Résoudre les incidents de façon indépendante ou en s'appuyant sur les compétences des différentes équipes du service
- Réaliser et/ou assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions aux problèmes soumis
- Assurer un feed-back et communiquer aux différents acteurs sur l'avancée de la résolution d'incident
Environnement technique :
- Windows Server 2022 (AD, GPO, DNS, DHCP)
- SQL Server
- Powershell
Profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Argumenter pour l'adoption de nouvelles technologies,Optimiser l'utilisation des outils bureautiques,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
