Réceptionniste de nuit f/h

Localisation : Hôtel Radisson, 97400 Saint-Denis Statut : CDI Rattachement hiérarchique : Cheffe Réceptionniste À propos du poste Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit – également appelé(e) Night Auditor – pour rejoindre notre équipe dynamique. Il s’agit d’un poste unique qui combine toutes les responsabilités de la nuit : accueil des clients, gestion des encaissements, contrôle des revenus et préparation des rapports pour la direction. Exigence : Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire. Missions principales Poster les chambres et toutes les charges. Vérifier et totaliser les revenus (cash et crédit). Assurer la relève de la caisse du soir et sécuriser les fonds. Reprendre et sécuriser les encaissements des autres départements (bar, restaurant). Préparer les rapports opérationnels et corriger les erreurs. Gérer les cartes de crédit, factures et comptes débiteurs. Accueillir les clients, vérifier les réservations et encaisser les paiements. Distribuer les clés et contrôler l’accès aux coffres. Maintenir une communication efficace avec tous les départements et assurer le suivi des messages clients. Respecter les politiques de crédit et les standards de l’hôtel. Arriver en uniforme et prêt(e) à travailler avant le début du shift. Exécuter toute autre tâche demandée par le FOM ou le Duty Manager. Profil recherché Minimum 1 an d’expérience en réception hôtelière ou poste similaire. Bac minimum, idéalement BTS ou Licence en Tourisme / Relation client. Maîtrise de l’anglais (B2 minimum). sens de l’organisation, diplomatie et réactivité. Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides. Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS). Conditions Travail de nuit, week-ends et jours fériés. Station debout prolongée. Évolution possible Réceptionniste Premier de Réception Assistant Chef de Réception Le(a) candidat(e) idéal(e) pour le poste de Réceptionniste de nuit / Night Auditor : Expérience : Minimum 1 an dans un poste similaire en réception hôtelière. Formation : Bac minimum, idéalement BTS ou Licence en Tourisme / Relation client. Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais (B2 minimum), toute autre langue est un plus. Savoir-faire : Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS), capacité à gérer les encaissements et les rapports financiers. Savoir-être : courtoisie, diplomatie, sens de l’organisation et esprit d’initiative. Qualités personnelles : Réactif(ve), capable de prendre des décisions rapides, autonome et capable de gérer les imprévus. Disponibilité : Travail de nuit, week-ends et jours fériés, avec rigueur et ponctualité. NIHAZONAKO est une holding dynamique basée à Saint-Denis (Réunion). Nous pilotons et accompagnons plusieurs sociétés dans les secteurs du conseil, de la sécurité et de la gestion d’entreprises. Notre mission : Gérer et développer nos filiales, Optimiser la gouvernance et les stratégies opérationnelles, Soutenir nos équipes dans leurs projets et leur croissance.