- Gestion de l'unité commerciale en ligne :
- Participer à l'animation et à la gestion du site e-commerce.
- Assurer la mise à jour des produits et des promotions.
- Suivre les stocks et gérer les approvisionnements.
- Relation client et fidélisation :
- Répondre aux demandes et réclamations des clients via différents canaux (email, chat, réseaux sociaux).
- Gérer les retours et les litiges.
- Mettre en place des actions de fidélisation.
- Développement commercial et marketing digital :
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de campagnes marketing en ligne (SEO, SEA, réseaux sociaux).
- Analyser les performances des ventes et proposer des axes d'amélioration.
- Animer les réseaux sociaux et développer la communauté en ligne.
- Participer au développement de partenariat avec des influenceurs.
- Gestion administrative et reporting :
- Suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
- Réaliser des reportings réguliers.
- Participer à la gestion des commandes et des livraisons.
Profil :
- Vous êtes étudiant(e) en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
- Vous êtes passionné(e) par la mode et le e-commerce.
- Vous maîtrisez les outils digitaux et les réseaux sociaux.
- Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Vous etes créatif et force de proposition.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.