Agent d'exploitation (h/f) - satm (lagny sur marne) (nouvelle fenêtre)

Description de la mission

1. Exploitation :

Comprendre le contenu et les données techniques de la commande client

Etudier et Construire le planning, être capable de remettre en cause les organisations établies : savoir répondre aux demandes des clients, maitriser les flux de son périmètre

Savoir planifier les moyens de façon pertinente en fonction des demandes

Maitriser les transmissions des consignes / procédures internes et externes : cahier des charges, protocoles de sécurité, etc.

Management des conducteurs de nos Partenaires

2. Commerce :

Connaitre son marché Clients et transporteurs

Savoir analyser et comprendre le besoin du client (Être sensible à la saisonnalité et au contexte particulier du moment)

3. Administratif :

Enregistrer le planning sur le logiciel informatique

Facturation des transports : gestion et saisie des lettres de voiture

Gestion des avoirs

Maitriser les outils informatiques (Outlook, Excel, Word, PDF…)

4. Pilotage :

Connaitre la politique Groupe, ses objectifs principaux

Connaitre et mettre en œuvre les procédures Qualité et Sécurité

Connaitre et faire respecter les règlementations applicables, les prendre en compte à toutes les étapes exploitation et administrative.

Profil

Les qualités recherchées sont l’esprit d’équipe, la réactivité et le service clients.

Informations complémentaires

Poste basé à Lagny sur Marne (77).

Poste à pourvoir immédiatement.