Le rôle de téléconseiller en CALL CENTER est essentiel dans le domaine des téléservices, offrant un support client de qualité et facilitant la communication entre l'entreprise et ses clients.
Au sein d'un environnement dynamique, vous serez responsable des missions suivantes :
* Répondre aux appels entrants et assister les clients dans leurs demandes avec professionnalisme.
* Fournir des informations précises et pertinentes aux clients
* Assurer la satisfaction client en résolvant efficacement les problématiques posées.
* Répondre à environ 70-80 appels entrants par jour
* Gérer les réservations et les plannings
* Finaliser les ventes par téléphone
* Assurer un suivi des demandes et des réclamations
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Démarrage le 16/02/2026 / Les entretiens auront lieu mi janvier 2026
Poste à pourvoir sur La Ciotat, en CDI sur une base de 35h/semaine rémunérée à 1924 € brut/mensuel.
Vous bénéficiez de primes mensuelles sur le CA individuel, dune prime d'équipe 1fois/an et de nombreux challenges réguliers.
Formation en interne durant 1 mois. Postes à pourvoir en CDI le16/02/2026 (promesse d embauche si entretien concluant)
Qualités recherchées :
* Excellente communication verbale.
* Capacité à résoudre les problèmes efficacement.
* Aptitude à travailler en équipe.
* Empathie envers les clients.
* Maîtrise des outils technologiques.
**IMPORTANT**
Pic d'activité en été + noël
( du coup de mai à septembre pas de congés ainsi qu'en décembre )
( soit les congés sont a poser entre janvier et avril et octobre à novembre).
Horaires : Du Lundi au Vendredi 9h30-12h30/14h-18h
PAS DE TELETRAVAIL Possible
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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