En tant que Livreur Monteur Mobilier H/F, vos principales missions seront les suivantes :
Livraison du mobilier chez les clients : acheminer le mobilier jusqu'au domicile du client en respectant les délais et les procédures de sécurité.
Montage et installation (tables, chaises, etc.) : procéder à l'assemblage et à l'installation complète des articles livrés.
Gestion des litiges et SAV : identifier, documenter et résoudre les problèmes de service après-vente ou les litiges liés à la livraison/installation.
Assurer un service de qualité : garantir la satisfaction du client et l'excellence du service lors de chaque interaction.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant à minima 2 ans d'expérience sur un poste similaire, combinant des compétences techniques et un excellent sens du service.
Savoir être et compétences comportementales :
Rigueur et organisation : faire preuve de méthode et de minutie dans la réalisation des montages et la gestion des documents de livraison et de SAV.
Autonomie : être capable de gérer les tournées et les installations de manière indépendante, en prenant les initiatives nécessaires.
Esprit d'équipe : travailler efficacement en collaboration avec les autres membres de l'équipe logistique et commerciale.
Excellent relationnel client : posséder de solides aptitudes à la communication pour interagir de manière courtoise et professionnelle avec la clientèle, même en situation de litige.
Conditions du poste :
35 heures/semaine
Horaires de travail : 07h30-12h00/13h30-16h00
Ce que nous offrons :
Mutuelle d'entreprise
Mobilité interne
ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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