Réceptionniste en cdi 39h hebdo - h/f

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Les Hôtels Littéraires ont été conçus par des amoureux des livres et de la littérature pour recréer l’univers d’écrivains célèbres dans une ambiance quatre étoiles. L’ensemble de la décoration a été pensé comme un hommage à l’auteur et à son œuvre. Un parcours d’exposition vous emmène sur les traces de l’écrivain, à travers des bibliothèques, des œuvres d’art et des citations, comme une invitation au voyage…

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Les Hôtels Littéraires ont été conçus par des passionnés de littérature pour offrir une expérience unique. L’Hôtel Littéraire Le Swann, situé dans le 8ème arrondissement de Paris, est dédié à Marcel Proust. Il présente une collection d’œuvres originales et chaque étage évoque un lieu mythique du roman de Proust, offrant ainsi un voyage à travers l’univers de l’écrivain.

Les 80 chambres portent le nom de personnages ou de peintres liés à Proust, avec des citations et des aquarelles originales pour une expérience personnalisée.

LE POSTE

* Travail de réceptionniste polyvalent à temps plein (39h/semaine), possibilité de travailler le week-end.
* Accueil personnalisé et attentionné des clients dès leur prise de contact jusqu’à leur départ.
* Gestion des tâches de réception : enregistrement, réservations, gestion des mails, prise de réservations téléphoniques, gestion des prestations VIP, réponses aux clients.
* Faciliter le séjour des clients en appliquant les standards du groupe et en leur fournissant des informations sur le concept des hôtels littéraires, la littérature, la culture et le quartier.
* Coordination avec le personnel de housekeeping et autres services selon les besoins.

PROFIL RECHERCHÉ

* Maîtrise de l’anglais et intérêt pour l’hôtellerie et la culture.
* Aisance relationnelle, goût du contact client, esprit d’équipe.
* Capacité d’écoute, autonomie, responsabilité, bonne présentation et élocution.
* Maitrise du logiciel Hotsoft souhaitée.
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