Chargé·e de résidences – cdi et cdd h/f

Rejoignez un acteur engagé de l’habitat social !

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales. Il agit sur l’ensemble des axes des politiques locales de l’habitat :

1. Gestion de proximité
2. Construction
3. Renouvellement urbain
4. Développement soutenable des territoires

Fort d’un collectif de 250 salariés, professionnels de l’habitat, ACTIS construit son projet d’entreprise autour de deux engagements : Qualité de service et Qualité de vie au travail.

En tant que chargé(e) de résidences, sur un secteur d’environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d’un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière :

– d’entretien et de maintenance ;

– d’hygiène et de propreté ;

– et de sécurité technique.

Nous avons un poste à pourvoir en CDI sur le Territoire Marie Reynoard et 1 poste en CDD de 1 mois renouvelable sur le Territoire Paul Cocat.

Vos missions

En tant que Chargé.e de Résidences, vous intervenez sur un secteur d’environ 400 logements. Vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité dans les logements et les parties communes, sur les volets suivants : entretien, maintenance, hygiène, propreté, sécurité technique.

Vous êtes en charge de :

5. Garantir la qualité de l’entretien des sites dont vous aurez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d’entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué.
6. Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, équipements, sinistres courants, ) et apporter une réponse de qualité aux locataires.
7. Contrôler la qualité de l’activité des agents de terrain et veiller à l’équipement des équipes de terrain.
8. Assurer la gestion de l’entrée et de la sortie des locataires : réaliser les visites conseils, état des lieux d’entrée et de sorties.
9. Définir, lancer, et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation.
10. Être le 1er interlocuteur technique des différents services, collectivités et syndic de copropriété intervenants sur le secteur.
11. Assurer le management d’une équipe : organiser le travail des agents de terrain (Agents de Proximité et Agents de Nettoyage), contrôler la qualité de l’activité et veiller à l’équipement de ses équipes de terrain.
12. Représenter le bailleur lors de pieds d’immeubles, réunions de copropriété ou évènements de secteur.

Profil recherché

13. Maîtrise des techniques et pathologies du bâtiment
14. Bonne maîtrise des outils bureautiques et de l’outil Aravis
15. Bonne expression orale et écrite
16. Goût des chiffres
17. Sens du contact

Conditions de travail

Rémunération selon profil et expériencesde 2020 € à 2295 € bruts mensuels

CDI : entre 26,2k€ et 29,8k€/an sur 13 mois (13e mois versé en novembre et calculé au prorata du temps de présence entre le 1er novembre N-1 et le 31 octobre N et sous réserve d’avoir 6 mois d’ancienneté avant le 31 octobre N. )

CDD : Indemnité de fin de mission 10% et Indemnité compensatrice de congés payés 10%

CDI/CDD : Pack rémunération périphérique (Intéressement, titres restaurant, mutuelle, aide à la mobilité douce…)

Temps de travail : 35 heures avec aménagement possible du temps de travail (22 RTT sur la base d’une année complète)

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l’égalité de traitement, conformément à la Charte de la Diversité qu’il a signée.

Comment postuler ?

Par mail : recrutement@actis.fr ou Par courrier : ACTIS – Département Qualité de Vie eu TravailCS 72508 – 25, avenue de Constantine38035 GRENOBLE Cedex 02