Description du poste :
Missions :
-Interlocuteur privilégié des clients du service commercial.
-Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et apporter un soutien ponctuel aux conseillers commerciaux.
-Assurer un niveau de satisfaction client optimal.
Tâches principales :
-Gérer les opérations administratives courantes et spécifiques au service commercial.
-Suivre les dossiers clients (commandes, facturation, immatriculations, préparation des dossiers de livraison).
-Effectuer des relances clients, le classement et l'archivage de documents.
-Respecter les standards et processus du Groupe et du constructeur.
Description du profil :
Profil recherché :
-Diplôme Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence) ou 3 ans d'expérience à un poste similaire.
-Soucieux(se) de la satisfaction client, avec d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
-Maîtrise des outils informatiques, des compétences en comptabilité seraient un plus.
-Dynamique, souriant(e), avec une bonne présentation et une excellente élocution.
-Rigoureux(se), à l'écoute, avec un sens aigu de l'efficacité et du travail bien fait.
-Une expérience en concession automobile est un atout.
-Rémunération définie selon expérience et profil.
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