Rattaché(e) au Responsable de la gestion locative, l'agent d'accueil H/F est l'interlocuteur/trice de premier niveau à l'Agence pour toutes les demandes du public et l'encaissement des loyers.
Renseigner les dossiers administratifs, enquêtes biennales, assurances, etc. ;
Réceptionner, diffuser les documents et les informations remis par le public ;
Réceptionner, analyser et transmettre les documents et informations au destinataire concerné ;
Actualiser les affichages, les informations mises à la disposition des visiteurs ;
Accueillir, renseigner, filtrer et orienter le public ;
Encaisser les loyers, saisir les chèques ;
Informer son responsable des éventuelles erreurs ;
Assister les agents de gestion locative dans leurs missions (mise à jour des dossiers, relances téléphoniques des impayés);
Rendre compte à sa hiérarchie ;
Recevoir les demandes de logements et les transmettre à la gestion locative ;
Mettre à jour ponctuellement les demandes de logement en vue d'une commission d'attribution de logement ;
Préfiltrer les demandes de logements et sélectionner celles qui sont intéressantes en vue de la commercialisation ;
Mettre à jour quotidiennement les tableaux de suivi d'activités ;
Envoyer les factures grand comptes (mail, chorus pro) ;
Suivre les demandes de logements en ligne ;
Saisir les affaires clients.
Les fonctions confiées sont de nature évolutive et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.
Profil :
De formation Bac à Bac +2 vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires. Vous avez des qualités relationnelles développées et parlez couramment le shimaoré. Vous maitrisez les outils bureautiques et avez une capacité confirmée à la communication et à travailler en équipe.
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