Chef de réception h/f

Overview

Chef de Réception H/F - Groupe Pichet (All Suites). Le groupe All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet exploite ses résidences de tourisme 3* et résidences hôtelières, ses hôtels All Suites Hôtel, ses résidences étudiantes All Suites Study et ses hébergements nouvelle génération All Suites Hostel et All Suites Coliving, répartis partout en France.

Le parc représente aujourd’hui 5 012 chambres et appartements. Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.


Vos missions

* Rattaché(e) au Directeur de résidence, organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l’équipe de réception.
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP.
* Gérer des comptes clients débiteurs et les encours des clients permanents et groupes.
* Vérifier les prises de réservations et confirmations afin d’optimiser le remplissage du site.
* Contribuer au développement du chiffre d’affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager, proposer des contrats cadres sociétés, etc.).
* Assurer le lien avec les prestataires sur site et effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres.


Votre profil

Motivé(e) par l’envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et la collaboration. Nous recherchons avant tout un savoir-être, plus qu’une formation ou une expérience similaire réussie.

Vous considérez que la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d’animer et de faire monter en compétences une équipe de réception.

Naturellement souriant(e), bienveillant(e), curieux(se) et tourné(e) vers les autres, vous êtes à l’aise en face du client, en français comme en langues étrangères.

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE (chèques cadeaux, billetterie et bons plans).

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi.


Conditions

* Seniority level
* Entry level
* Employment type
* Full-time
* Job function
* Other
#J-18808-Ljbffr