Chargé de clientèle la poste

Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation: CERGY GRAND CENTRE Référence Date limite de candidature /03/2026 Personne à contacter La DS du Secteur de CERGY GRAND CENTRE Mme PALAU Virginie TEL : Fonction prioritaire Oui Intitulé du poste Chargé de clientèle La Poste (H/F)- CERGY GRAND CENTRE F/H Nombre de postes à pourvoir 1 Fonction CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE 2.2 II Filière / Métier ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE Classe Classe II Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau : II.2 Description du poste VOS PRINCIPALES MISSIONS Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ? Au sein de l'espace clients : • Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres / services, • Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal • Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l'acte d'achats • Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels). Pour en savoir plus : Découvrez l'espace Mon développement professionnel BGPN VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT NOUS VOUS ACCOMPAGNONS Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ? Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur Télétravail possible Non Localisation Ile-de-France, Val-d'Oise - 95 Ville CERGY Critères candidat VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction. Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts. Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients. La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace. Cet APC est destiné au mobilités géographiques .