Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service au public fragile et plus spécifiquement auprès des personnes en situation de handicap. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.
Vos principales missions au sein de l’agence :
* Répondre aux demandes des prospects d’une zone définie et assurer leur gestion
* Fidéliser un portefeuille client existant
* Constituer et développer un réseau de prescripteurs
* Fournir un service de qualité pour améliorer la satisfaction des clients, de leurs familles et des professionnels de santé
* Participer au recrutement et au management d’une équipe (Responsable de secteur et Coordinatrices)
* Assurer le suivi administratif et la bonne tenue de l’agence
* Organiser des événements internes et externes (réunions trimestrielles, ateliers aidants/aidés, after-work partenaires, etc.)
* Garantir le suivi qualité des prestations (répondre à la certification AFNOR)
* Effectuer un reporting directionnel régulier
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