Vous participez au recouvrement de créances de l'organisme : application des procédures réglementaires et des méthodes de travail de recouvrement amiable et contentieux, afin de contribuer à l'atteinte des objectifs nationaux.
Vous assurez la gestion des aléas du recouvrement, tout en respectant les délais légaux.
Vous identifiez et traitez les dossiers urgents ou spécifiques (prescription, anv, créances frauduleuses…).
Vous serez amené(e) à négocier des modalités de règlement et à participer à des actions de télérecouvrement en contactant par téléphone les allocataires pour les accompagner dans le paiement de leurs dettes.
Profil recherché
Vos compétences :
* Connaître et appliquer la réglementation relative aux techniques de recouvrement.
* Maîtriser la communication orale et écrite, et gérer les situations difficiles (détresse, tension…).
* Une connaissance de la législation relative aux prestations familiales serait un plus, ainsi qu'une expérience dans le traitement des dossiers allocataires en Caisse d'Allocations Familiales.
* Être à l'aise avec les chiffres et maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs.
* Respecter la confidentialité, le secret professionnel et la déontologie. Une première expérience sur un poste similaire est exigée.
Selon le profil, vous vous engagez à suivre une formation au métier de gestionnaire recouvrement (déplacements sur plusieurs jours).
Votre formation
BAC ou BAC en droit / administratif.
Informations complémentaires
Organisation du travail avec un horaire hebdomadaire de 36h à 39h, avec compensation en jours de RTT et horaires variables entre 7h et 18h30.
Salaire mensuel brut : entre 1 500 € et 1 800 €, comprenant :
* Une gratification annuelle (équivalent à un mois de salaire).
* Une prime de vacances (équivalent à un mois de salaire).
* Une prime d'intéressement annuelle.
Possibilité de télétravail après six mois d'expérience et autonomie acquise.
Avantages sociaux : restaurant d'entreprise, œuvres sociales, dispositifs favorisant la parentalité, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, compte épargne temps.
Entretien devant un jury interne le mardi 2 septembre.
Poste à pourvoir à partir du mercredi 1er octobre.
Si vous n'êtes pas contacté, votre candidature n'aura pas été retenue. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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