Sous les ordres d'un chef de groupe du plateau 2, vous êtes un administrateur du deuxième plus grand réseau informatique d'Europe, et à ce titre assurez le traitement des demandes utilisateurs, notamment en : - Diagnostiquant les incidents sur les postes individuels de travail ; - Fournissant aux utilisateurs les services du CND en appliquant les solutions en utilisant les bases de connaissances, utilisant les outils de télé-administration et déployant les logiciels à distance ; - Proposant des modifications ou optimisations des solutions des bases de connaissance ; - Réalisant des opérations d'administration de masse (remédiations et déploiements) ; - Guidant l'utilisateur dans ses démarches, l'informant des solutions apportées et s'assurant systématiquement de sa satisfaction.
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