Chef de projet evènementiel & retail h/f

Dans le cadre de l'activité de notre division Mahola, nous recherchons un(e) Chef de projet Evènementiel et Retail.

Rattaché(e) hiérarchiquement à notre Directrice d'agence de Lyon et en lien avec votre équipe, vos missions incluront la gestion de nos prestations évènementielles et d'accueil retail :


Gestion commerciale

* Gérer des appels entrants et réaliser des devis / bons de commande

* Prospecter chez nos clients et les cibles potentielles externes

* Réaliser des appels d’offres et des soutenances

* Créer un réseau de clients récurrents

* Entretenir une relation commerciale avec nos clients

* Effectuer la facturation dans le respect des marges

* Développer le portefeuille clients

* Suivre les impayés et analyse des marges

* Mettre à jour des outils de suivi commercial

Gestion portefeuille clients

* Respect et suivi des accords contractuels

* Organisation et gestion des prestations

* RDV clients et présence lors des déploiements

* Élaboration de plans d'action pour satisfaction client

* Proposition de services complémentaires

* Contrôle qualité des prestations

* Analyse des risques sur sites

* Gestion des plans de prévention

Management d’équipe

* Anticiper les recrutements et valider les affectations sur sites clients

* Animer les équipes et conduire les entretiens professionnels

* Valider les congés et suivre les affectations

* Proposer et piloter les plans de formation

* Assurer l'adéquation ressources et besoins clients

Gestion administrative du personnel

* Etablir les contrats de travail, les paies et le suivi administratif

* Assurer les remplacements prévus et imprévus