Stage commercial - lyon (6 mois)

Hello Charly est la première application d’orientation qui permet à chaque jeune de construire et de concrétiser facilement le projet professionnel qui lui ressemble.

Nous accompagnons tous les jeunes de 16 à 29 ans, scolarisés ou non, seuls ou accompagnés, perdus voire désorientés, à donner du sens à leur avenir. Depuis 2016, plus de 800 000 jeunes ont pris les commandes de leur avenir avec Hello Charly.

En rejoignant l’équipe, tu intègres une startup à mission, agréée ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) qui figure parmi les 40 entreprises à impact les plus prometteuses en France pour devenir les prochaines licornes L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes répartie entre Paris et Lyon dont la moyenne d’âge est de 30 ans.

En tant que Stagiaire Commercial, tu contribueras à notre mission d’aide à l’insertion des jeunes dans des parcours de formation. Dans le cadre de cette mission, tu seras en charge du rappel téléphonique des leads entrants pour matcher avec notre catalogue de formations partenaires.

* Relations avec les jeunes : tu es au contact des jeunes, principalement par téléphone, afin d’évaluer leur besoin et de leur trouver l’accompagnement ou le dispositif le plus adapté à leur situation. Tu identifies leurs besoins, présentes les opportunités qui leurs correspondent, réalises un suivi des candidatures via un reporting, et mets en place des actions correctives pour faire de chaque projet un succès. Ce point représente 70% du temps du stage.
* Amélioration continue : tu es dans une démarche d’amélioration continue et d’itération pour remplir les objectifs. Tu es en contact constant avec toutes les équipes afin de mettre en place les process et de les optimiser. Tu es en appui de la Cheffe de projet formations sur l’optimisation / la mise en place des process et outils pour atteindre les objectifs des projets et le développement de Hello Charly. Ce point représente 30% du temps du stage.
* Tu as une excellente aisance téléphonique et une bonne élocution
* Tu es à l’aise dans la relation client et sais mettre les interlocuteurs en confiance
* Tu as le goût du challenge et une bonne résistance au stress
* Idéalement, tu as une première expérience en téléprospection, vente ou accompagnement commercial
* Tu es organisé(e), rigoureux(se) et sais gérer plusieurs dossiers simultanément
* Une connaissance du secteur de la formation ou de l’éducation est un atout
* Tu sais travailler en mode “projet”, idéalement dans le secteur du digital, remonter des dysfonctionnements, suivre un planning et des indicateurs de succès

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