Role:
Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs.
Grâce à votre Background technique, vous maitrisez les éléments suivants :
* Ordinateurs portables et de bureau, tablettes
* Stations de travail, serveurs, périphériques réseau
* Téléphones de bureau et mobiles (Android et iOS)
* Imprimantes
* Adressage IP
* Périphériques Réseau
* Active Directoy
* Support VIP
* SCCM
* Outils de ticketing (Service Now)
A l’aide d’un outil de ticketing tel que service now ou ITtool, vous travaillez entre autre sur :
* Le contrôle système à distance
* L'installation de divers logiciels
* La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements
* La maintenance hardware (écran, carte mère...)
* La réinitialisation d’ordinateurs et disques durs
* La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés
* Le dépannage Wifi et software
Requirements:
* Minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur de la maintenance informatique et le support aux utilisateurs
* Vous avez un bon niveau d'anglais (B2)
* Vous avez un bon relationnel
* Permis de conduire B
* Experience avec: Windows, MAC OS (basic), Téléphonie (IOS and Android), dépannage de PC et Imprimantes
Benefits:
* Contrat à durée indeterminée
* Environnement international
* La voiture de société
* Programme d'intégration
* Programme de parrainage
* Promotion interne des carrières
Faites Partie de Nous:
Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
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