Vos missions en quelques mots Votre mission : piloter l’excellence à l’international ! Vous prenez la tête d’une équipe dynamique de 2 adjoints et une quinzaine de collaborateurs. Ensemble, vous assurez la gestion des droits et des remboursements de frais de santé pour les assurés à l’étranger et leurs ayants droit, tout en garantissant une relation usagers fluide et de qualité sur tous les canaux : email, téléphone, courrier. Chaque jour, vous contribuez à offrir une expérience claire, rapide et rassurante aux assurés internationaux. Votre rôle : leader et facilitateur Vous êtes le chef d’orchestre de votre salle et vous : Organisez, priorisez et optimisez la production de votre équipe Pilotez la performance et garantissez une qualité de service irréprochable Accompagnez vos collaborateurs dans la résolution de situations complexes Apportez votre expertise et vos analyses pour éclairer les décisions stratégiques Inspirez votre équipe et créez une dynamique collective motivante et positive Pourquoi ce poste est attractif : Impact concre t : votre travail se voit et se ressent au quotidien Management humain : vous guidez, formez et faites grandir votre équipe Environnement stimulant : challenges internationaux et diversité des missions Opportunité d’influencer : vos analyses et recommandations contribuent aux décisions stratégiques Profil recherché Vous êtes un(e) vrai leader d’équipe : vous savez fédérer, coordonner et inspirer autour d’objectifs communs. Votre excellent relationnel fait de vous un(e) professionnel(le) capable de conjuguer sens du service, discrétion et efficacité, même dans les situations complexes. Organisé(e) et méthodique, vous savez prioriser et structurer vos missions pour faire avancer les sujets rapidement et efficacement. Votre esprit d’analyse vous permet de prendre du recul, identifier les enjeux clés et proposer des solutions pertinentes. Vous êtes également reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre capacité à évoluer avec aisance dans un environnement en constante transformation. Votre environnement de travail Le digital est votre allié : vous maîtrisez les outils métiers et numériques et vous vous appropriez rapidement les nouveaux usages pour rester performant(e) au quotidien. Ce qui fera la différence Une expérience en Assurance Maladie, notamment en gestion des droits ou remboursement de frais de santé, est un vrai plus et vous permettra de vous distinguer. Formation et accompagnement Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours de formation complet sur site pour devenir rapidement autonome et opérationnel(le) : Droits et prestations à l’international Applications informatiques spécifiques au métier Process et bonnes pratiques du domaine Votre objectif : contribuer pleinement à l’équipe et avoir un impact concret dès les premières semaines. Compétences attendues - Formation bac3 min avec formation en droit social, droit de la protection sociale - Expérience 3-5 ans en management Localisation Localisation : 247 Av Jacques CARTIER 83090 TOULON CEDEX 9 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
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