Contexte du projet
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans les grands défis de transport de demain, où des collaborateurs et collaboratrices passionné(e)s et expert(e)s pilotent avec fierté les projets emblématiques du Grand Paris Express et des Services Express Régionaux Métropolitains ?
La SGP vous ouvre ses portes ! La direction du pilotage, des méthodes et des outils (PMO) recherche un(e) alternant(e) chargé(e) de missions qualité systèmes, motivé(e) à s’impliquer pleinement dans une expérience professionnelle enrichissante.
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Qualité, vous interviendrez principalement en appui à la gestion de la démarche qualité de la Société des Grands Projets.
Vous accompagnerez la mise en œuvre, le suivi et le déploiement des processus qualité au sein des directions STE (Systèmes de Transport et Exploitation) et DGV (Gares et Ville).
En collaboration étroite avec les référents qualité, vous contribuerez à garantir la cohérence, la coordination et l’efficacité des démarches qualité déployées sur l’ensemble des lignes.
Dans le cadre de votre alternance, vous contribuez à la réalisation des activités principales suintantes :
Mise en place et suivi des processus de contrôle de conformité
1. Participer à la formalisation des processus qualité, spécifiques aux directions STE et DGV, en appui aux équipes du pôle
2. Contribuer à l’identification et à la mise en œuvre d’outils facilitant la conformité des opérations
3. Aider au suivi et à l’amélioration continue des processus qualité selon les retours des équipes et les besoins métiers
Rédaction et mise à jour des documents qualité
4. Appuyer la rédaction de procédures, modes opératoires et documents supports utilisés par les équipes projets
5. Participer à la mise à jour régulière de ces documents en lien avec les évolutions des pratiques et des retours terrain
Collaboration avec les référents qualité
6. Contribuer à maintenir le lien entre le pôle qualité et les référents qualité présents sur les lignes
7. Participer à l’organisation et à l’animation de réunions ou d’ateliers qualité pour partager les bonnes pratiques et faire un point sur les avancées
Suivi des plans d’action qualité
8. Prendre part à la coordination et au déploiement des plans d’action validés par les directions
9. Suivre avec les équipes l’avancement des actions, et contribuer à la préparation de bilans intermédiaires
10. Remonter les éventuelles difficultés rencontrées au Responsable Qualité
Indicateurs qualité & amélioration continue
11. Aider à la mise en place et au suivi d’indicateurs qualité (KPI) pour mesurer l’efficacité des actions menées
12. Proposer des axes d’amélioration en cas d’écarts ou de dysfonctionnements identifiés
Votre profil
Vous préparez un Bac+4/5 en qualité, gestion de projet, systèmes de management ou en ingénierie avec un intérêt pour les démarches qualité. Une première expérience (stage ou projet académique) en qualité ou gestion de projet serait un plus.
De plus, vous remplissez les critères suivants en terme de compétences techniques :
13. Connaissance de la gestion de projet dans le domaine des systèmes / architecture
14. Connaissance des méthodes et outils de gestion de la qualité
15. Connaissance des démarches qualité (ISO 9001, contrôle qualité, audits internes)
16. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
17. Capacité à formaliser des processus et des documents clairs et structurés
Enfin, vous êtes motivé(e) par le projet du Grand Paris Express, vous comprenez la nécessité du travail en équipe, au sein de votre unité comme entre directions, et saisissez l’importance de vos missions pour la réussite du Grand Paris Express et des projets SERM.
Alors rejoignez-nous ! Vous incarnez nos valeurs : exigence, responsabilité, ensemble.
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