Assistant(e) adv export f/h

L'entreprise Charente Intérim est une agence de travail temporaire généraliste sur Angoulême, qui met toute son expérience dans le domaine du recrutement et du développement professionnel. Elle est présente auprès de nombreuses entreprises dans le secteur de l’industrie, du bâtiment, du tertiaire, du social, de la logistique et des travaux publics. Nous accompagnons au mieux les intérimaires pour construire des relations professionnelles dynamiques, efficaces et solides en leurs proposant des missions d’intérim, des contrats en CDD/CDI. Description du poste CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV Bilingue dans le secteur des spiritueux (H/F), à proximité d'Angoulême. Missions principales : Gestion des commandes clients de A à Z : réception, contrôle des éléments (prix, quantités, conditions de vente, adresses), saisie dans l’ERP et envoi des confirmations Suivi des commandes en lien avec la production et la logistique, gestion des délais et information clients en cas de modification Relation quotidienne avec les clients et les filiales (téléphone / mail) pour répondre aux demandes et assurer un suivi de qualité Organisation des expéditions (prise de rendez-vous, booking, coordination avec transporteurs et transitaires) Préparation et gestion de la documentation export (packing list, certificats, documents douaniers…) Mise à jour des bases de données dans l’ERP (clients, tarifs, remises, conditions commerciales, délais) Suivi de la facturation : contrôle, émission et envoi des factures selon les procédures internes Suivi des encours clients et relances en cas de retard de paiement Gestion des litiges, réclamations clients et établissement des avoirs Suivi administratif complet des dossiers (archivage, conformité documentaire, respect des procédures internes type SOX) Participation à la gestion réglementaire et logistique des flux import/export Votre rémunération et vos avantages : Taux horaire fixe 10 % d’indemnités de fin de mission 10 % de congés payés Participations au bénéfices Acompte de paye à la semaine si besoin Possibilité de formation et d'évolution Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, déplacement ) Profil recherché Expérience en ADV ou assistanat commercial, idéalement en environnement industriel Bonne maîtrise des ERP et des outils informatiques Connaissances en gestion des flux logistiques et export appréciées Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités Bon relationnel et sens du service client Anglais professionnel apprécié Réf: 681a7f05-55e1-4dad-9d52-0e4bcaee4ff8