Conseiller middle office agricole h/f

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,

Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE - niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE. Votre mission :
En tant que Conseiller Middle Office Agricole, vous jouez un rôle clé dans la relation client à distance sur le marché agricole.
Basé à Perpignan, vous contribuez activement à la satisfaction, la fidélisation et l'accompagnement de nos sociétaires.
En appui du réseau commercial agricole, vous êtes un interlocuteur privilégié et de confiance pour nos clients, en leur garantissant réactivité, écoute et qualité de service.
Vos principales missions :
Répondre aux demandes des clients/prospects par téléphone, en les conseillant sur nos offres et services, ou en prenant rendez-vous pour les Chargés de Clientèle Agricole lorsque qu'une visite de risque ou une découverte spécifique sont nécessaires.
Réaliser et souscrire des projets d'assurance en respectant les règles de souscription et de tarification.
Mener des actions de conseil, de suivi et de fidélisation, en assurant un accompagnement de qualité adapté aux besoins des sociétaires.
Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution efficace.
Partager l'information et travailler en synergie avec les Chargés de Clientèle Agricole et avec l'ensemble des intervenants du marché agricole.
Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager de proximité.
Profil recherché :
Vous avez une connaissance du secteur assurantiel, idéalement avec une appétence pour le marché agricole.
Vous aimez le contact client, vous savez écouter, conseiller et trouver des solutions.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs de qualité et de satisfaction.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux orientés relation client.