Gouvernante hôtel 3 étoiles paris

Je recherche, pour un hôtel 3 étoiles de charme situé en plein cœur de Paris, un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) en charge de la lingerie intégrée.

Cet établissement, reconnu pour son élégance, son service soigné et son accueil personnalisé, offre une expérience authentique à sa clientèle, composée de voyageurs d’affaires et de touristes en quête de confort et de raffinement.

Dans un contexte de montée en gamme et de développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d’encadrer l’équipe des étages, d’optimiser les processus et d’apporter une vision structurée et organisée à la gestion du service.

Vos missions principales

Gestion et encadrement de l’équipe

* Superviser, animer et former une équipe de 10/15 collaborateurs, en veillant à la qualité du travail et au respect des standards de l’hôtel
* Encadrement des étages (10 personnes) du service maintenance (2 personnes) et du petit déjeuner (3 personnes)
* Organiser le planning des équipes et assurer une répartition efficace des tâches
* Accompagner, motiver et garantir un bon climat de travail au sein du service

Contrôle de la qualité et suivi opérationnel

* Vérifier la propreté et la mise en place des chambres ainsi que des parties communes en accord avec les standards de l’établissement
* Mettre en place des processus de contrôle et d’amélioration continue pour garantir un service irréprochable
* Assurer un suivi rigoureux des remarques clients et mettre en place les actions correctives nécessaires

Gestion des stocks et optimisation de la lingerie

* Gérer la lingerie en interne : suivi des stocks, entretien et renouvellement du linge de l’hôtel
* Optimiser et structurer les commandes de produits d’entretien, de linge et d’équipements, en collaboration avec la direction
* Mettre en place des outils de suivi et d’optimisation des coûts pour une gestion efficace des ressources

Application des normes et respect des réglementations

* Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
* S’assurer du respect des protocoles environnementaux mis en place par l’hôtel


Poste à pourvoir dès que possible
Contrat : CDI Temps plein

Rémunération 36K€ selon profil et expérience

50% pass Navigo

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur