Réceptionniste / concierge h/f

Description du poste


Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !

Nous sommes à la recherche d’un ou une Concierge/Réceptionniste pour rejoindre l’équipe de notre hôtel / restaurant.
De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?

Alors venez partager votre talent avec nos clients !

Les missions :

- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,

- Tenir le planning de réservations des chambres,

- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,

- Proposer les services de l’établissement aux clients,

- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,

- Prise de réservations pour le restaurant,

- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,

- Préparation de l’arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,

- Coordination avec la Première Femme de chambre,

- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,

- Gestion des demandes de conciergerie.


Qualifications


Profil recherché :

Une première expérience dans l’hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.

- Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,

- Excellente présentation et sens de l'accueil,

- Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,

- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,

- Organisé,

- Bonne pratique de l'outil informatique,

- Bonne gestion du stress,

- Grande disponibilité et flexibilité,

- Aptitude à travailler en équipe.



Informations supplémentaires


Vos avantages :

- Poste en CDI

- Journée continue

- Repas en entreprise

- Deux jours de repos consécutifs sur la base de 39h par semaine (travail le week-end)

- Partage des pourboires

- Logement gratuit durant la saison

- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d’essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)

- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique

Votre salaire :
- 2 200 € Brut