Rejoignez une agence de location de véhicules dynamique et reconnue pour la qualité de son service client. Vous évoluerez dans un environnement où l'accueil, la relation client et la rigueur administrative se conjuguent au quotidien, tout en participant activement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'agence.
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Missions principales :
- Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé en agence ou par téléphone, en analysant les besoins des clients
- Superviser les contrats de location, la facturation et le suivi des réservations, y compris les ventes en ligne, tout en proposant des prestations sur-mesure
- Contribuer à l'organisation et à l'entretien du parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour
- Participer aux opérations administratives de l'agence : suivi comptable, facturation, traitement des correspondances et des PV de stationnement
- Garantir une expérience client de qualité et fidéliser la clientèle
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
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