Vos activités :
Être à l'écoute du client et participer à leur satisfaction
-Veiller à garantir la satisfaction des besoins implicites et explicites des clients et les traduire en spécifications en interne.
-S'assurer du suivi, du traitement et de la réponse au client des réclamations clients /produits.
-S'assurer du suivi, du traitement des non-conformités internes
Suivi du système qualité
-Assurer le suivi des indicateurs de qualité,
-Participer au pilotage et au suivi des indicateurs.
-Contribuer à l'initiation et à la mise à jour des analyses de risques.
-Analyser la conformité de la production pour permettre la libération des produits.
Veiller au respect de la réglementation qualité, sécurité alimentaire et Food fraude
Participer à la veille réglementaire en lien avec la responsable qualité
Assurer la démarche de certification qualité de l'entreprise et de renouvellement
-Suivre le planning d'audit interne et participer aux actions d'audits
-Participer à l'élaboration du plan d'actions qualité
-Mettre à jour la base documentaire et les process qualité
-Préparer les audits et participation aux exercices de traçabilité et recherche de documents
Expérience :
1 an d'expérience en qualité et sécurité des aliments souhaité
Apprentissage Niveau Bac + 2 et plus possible
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