Directeur informatique de programme digital & retail (it)

? Objectif globalPiloter un programme stratégique de transformation digitale et opérationnelle, visant à unifier l?expérience client tout en optimisant la performance économique, logistique et IT. ? Contexte et contraintesPilotage itératif par la valeur et par les délais (design-to-cost) Programme à forts enjeux business et opérationnels Environnement complexe mêlant digital, e-commerce, retail et supply chain Exigences élevées de maîtrise budgétaire et de respect des échéances ? Livrables attendusPlan de management de programme Roadmap macro avec jalons métiers et IT Business case consolidé et régulièrement actualisé ?? Description de la missionLe rôle consiste à piloter la transformation digitale et opérationnelle de l?organisation afin de garantir une expérience client unifiée, fluide et cohérente sur l?ensemble des points de contact. Vous êtes garant : de l?alignement entre les outils IT, les processus logistiques, et l?exécution opérationnelle en environnement retail, tout en respectant les contraintes de coûts, délais et valeur business. ? Responsabilités clésAu sein de la direction IT, les responsabilités principales incluent : Gouvernance transverse : coordination étroite avec les directions métiers et opérationnelles Pilotage du business case : s?assurer que les investissements IT génèrent une croissance mesurable du chiffre d?affaires et une optimisation des stocks Arbitrages structurants : résolution des points de friction entre : les attentes front (promesse et expérience client), les contraintes back (logistique, SI, capacités opérationnelles) Pilotage des partenaires : management des intégrateurs et éditeurs de solutions via des SLAs exigeants Suivi de la valeur : pilotage continu des indicateurs de performance, ROI et respect des engagements ? Compétences requisesExpertise impérative E-commerce & digital Retail & supply chain Pilotage de programmes complexes Gouvernance IT et transformation organisationnelle ? Compétences linguistiquesFrançais courant ? Impératif