JOBLINK recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du service après-vente d'appareils électroménagers, un Technicien(ne) SAV Électroménager (H/F) sur la commune d'Orléans et ses alentours. Vous êtes un expert du dépannage et souhaitez travailler en totale autonomie sur un secteur de 70 km autour d'Orléans ? Rejoignez une entreprise reconnue pour l'excellence de son service client en CDI. Votre rôle est double : assurer une réparation technique fiable et garantir la satisfaction client directement à leur domicile. Vos Missions Clés : Diagnostic, Dépannage et Service Client - Diagnostic et Dépannage : Diagnostiquer et assurer le dépannage de l'ensemble des appareils électroménagers (Gros Électroménager et Petit Électroménager). - Optimisation : Réaliser un pré-diagnostic précis en amont pour maximiser l'efficacité de vos interventions (taux de réussite DPM). - Logistique Pièces : Gestion complète de l'approvisionnement, de la commande et du suivi des pièces détachées nécessaires aux réparations. - Relation Client : Conseiller, accompagner le client et incarner la qualité de service de l'entreprise. Les Moyens mis à Votre Disposition Pour garantir votre succès en itinérance : - Équipement Complet : Véhicule de service, PC portable et smartphone. - Support Technique : Accès permanent à une Hot-line technique dédiée et à une base de données digitale complète pour faciliter le diagnostic. - Développement : Formations régulières sur les nouvelles gammes et technologies du marché. Rémunération et Avantages Stimulants - Contrat : CDI (période d'essai de 2 mois). - Salaire Fixe : Rémunération fixe selon le profil et l'expérience. - Variable Performant : Un complément variable pouvant atteindre 450 € brut/mois, basé sur : - La satisfaction client (note $\ge 8/10$). - L'efficacité (gestion des pièces et taux de réparation DPM). - Les ventes additionnelles d'accessoires. - Avantages Sociaux : Participation et Intéressement (incluant l'équivalent d'un 13e et 14e mois), Chèques Vacances (450 €), Mutuelle et Prévoyance. - Évolution : Réelles perspectives de promotion (Technicien référent, Responsable de groupe ou Chef de secteur). Si l'itinérance, l'autonomie et l'excellence du service client sont vos moteurs, postulez dès aujourd'hui !
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