Responsable operationnel france animaux de compagnie

VOTRE FONCTION

Le développement de notre groupe nous amène à renforcer notre structure en recrutant un(e) Responsable Opérationnel France Animaux de compagnie.

Vous assurer la mise en œuvre de la stratégie commerciale Animaux de Compagnie en France dans le but de développer le chiffre d'affaires en pilotant la performance des équipes commerciales et en renforçant la fidélisation client.

Les principales missions à ce poste sont :

ELABORATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE


• Définir les objectifs commerciaux à court, moyen et long terme en lien avec le Directeur des affaires France.


• Segmenter les marchés et proposer des plans d'action adaptés à chaque cible.


• Participer à la politique de tarification et à la stratégie de distribution.


• Collaborer avec les services marketing, produit et financier afin d'aligner les actions.

MANAGEMENT ET SUIVI DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE


• Encadrer, animer et motiver les équipes commerciales


• Fixer des objectifs individuels et collectifs, en cohérence avec les ambitions globales de l'entreprise.


• Assurer le suivi du cycle de gestion de la performance de son équipe (entretiens, plan d'action, plan de développement, évolution salariale, recadrage etc...).


• Organiser des réunions commerciales régulières : revues d'activité, suivi des plans d'action, partages de bonnes pratiques.


• Mettre en place un reporting régulier des performances commerciales.


• Analyser les résultats, identifier les écarts par rapport aux objectifs, proposer et suivre les plans correctifs.


• Accompagner les commerciaux sur le terrain, notamment sur les phases clés : prospection stratégique, négociation grands comptes.


• Développer les compétences de l'équipe via des formations, du coaching.
• Instaurer une culture de la performance et de la satisfaction client.

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


• Identifier les leviers de croissance.


• Négocier avec les clients stratégiques et grands comptes.


• Suivre les appels d'offres et les dossiers complexes.


• Assurer une veille active du marché, des concurrents et des tendances sectorielles.


• Participer à la réalisation du forecast pour son activité.

VOTRE PROFIL


• Minimum Bac+3 avec 10 ans d'expérience dans le domaine de la santé animale (animaux de compagnie).


• Expérience confirmée dans un environnement orienté résultats et croissance.


• Expérience réussie dans un poste de direction commerciale.


• Management d'équipes commerciales multisites ou multicanaux.


• Savoir utiliser des outils de gestion de la performance (KPI, CRM, reporting).


• Maîtrise des outils de gestion commerciale : CRM, tableaux de bord, Excel avancé.


• Capacité à construire et mettre en œuvre une stratégie commerciale.


• Solides compétences en négociation et en leadership.


• Charisme et capacité à fédérer.


• Sens de l'analyse et de la synthèse.


• Orientation résultats et client.


• Rigueur, exigence et sens de l'exemplarité.


• Maitrise de l'anglais (oral et écrit) et du français courant

YOUR POSITION

The growth of our group is leading us to strengthen our structure by recruiting a French Pet Operations Manager.

You will oversee the implementation of the Pet business strategy in France with the aim of increasing revenue by managing the performance of the sales teams and strengthening customer loyalty.

The main responsibilities of this position are:

DEVELOPING THE SALES STRATEGY


• Defining short-, medium-, and long-term sales objectives in collaboration with the French Business Director.


• Segmenting markets and proposing action plans tailored to each target.


• Contributing to the pricing policy and distribution strategy.


• Collaborating with the marketing, product, and finance departments to align actions.

SALES TEAM MANAGEMENT AND MONITORING


• Supervise, lead, and motivate sales teams.


• Set individual and collective objectives, consistent with the company's overall ambitions.


• Monitor the team's performance management cycle (interviews, action plans, development plans, salary development, refocusing, etc.).


• Organize regular sales meetings: activity reviews, action plan monitoring, and sharing of best practices.


• Implement regular sales performance reporting.


• Analyze results, identify deviations from objectives, and propose and monitor corrective action plans.


• Support sales representatives in the field, particularly during key phases: strategic prospecting and major account negotiations.


• Develop team skills through training and coaching.
• Establish a culture of performance and customer satisfaction.

BUSINESS DEVELOPMENT


• Identify growth drivers.


• Negotiate with strategic clients and key accounts.


• Monitor calls for tenders and complex projects.


• Actively monitor the market, competitors, and industry trends.


• Participate in forecasting for the business.

YOUR PROFILE


• Minimum 3-year post-secondary degree with 10 years of experience in the animal health (pet) sector.


• Proven experience in a results- and growth-oriented environment.


• Successful experience in a sales management position.


• Management of multi-site or multi-channel sales teams.


• Proficiency in using performance management tools (KPIs, CRM, reporting).


• Proficiency in sales management tools: CRM, dashboards, advanced Excel.


• Ability to build and implement a sales strategy.


• Strong negotiation and leadership skills.


• Charisma and the ability to unite.


• Ability to analyze and synthesize.


• Results- and customer-oriented.


• Rigor, high standards, and a sense of exemplarity.


• Fluency in English (oral and written) and fluent French

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