Gestion externalisée des absences / cpam - leyton - tmctb (h/f)

Gestion externalisée des absences / CPAM - LEYTON - TMCTB (H/F)

DescriptionNotre entreprise a été récompensée par le label Great Place to Work pour la 3ème année consécutive ! Et si vous nous rejoigniez ? Nous sommes Leyton, un cabinet de conseil international né en France. Nous accompagnons les organisations dans le financement de leurs projets pour construire un présent vertueux et un futur durable. Pour nos clients, nous recherchons des leviers de financement pour soutenir l'innovation, réaliser des économies d'énergie ou améliorer leur performance financière. Dans un contexte de croissance, notre département BPO (spécialiste en ressources humaines externalisées au sein du pôle Efficience) recrute un.e chargé.e de Recouvrement junior H/F en apprentissage, à démarrer dès que possible. Le pôle Efficience accompagne des décideurs (DG, DAF, DRH) pour identifier et activer des dispositifs d'aides et d'optimisation, avec une rémunération basée sur le succès.


Responsabilités

Votre mission principale sera d'assurer le recouvrement amiable des indemnités journalières de sécurité sociale impayées de la CPAM pour le compte de nos clients. Vous aiderez à récupérer des sommes bloquées, ayant ainsi un impact direct sur les économies réalisées. Vous contacterez par téléphone les caisses d'assurance maladie pour identifier les causes de non-paiement et prendre des mesures pour débloquer la situation. Vous suivrez la résolution des dossiers, notamment par :

* Suivi des dossiers d'arrêt de travail et recouvrement des IJSS
* Accompagnement du client dans la déclaration, saisie et suivi des données d'arrêt de travail
* Traitement des arrêts maladie / professionnelle
* Analyse, priorisation, relance des organismes
* Relations clients par courrier, téléphone, email
* Gestion des DSN et incidents de déclaration
* Identification des cas sensibles et anomalies
* Conseil et assistance métier
* Rédaction de courriers et mise à jour des procédures


Profil recherché

Vous êtes à l'aise au téléphone, dynamique, persévérant.e, doté.e d'un bon sens de la négociation et aimez résoudre des litiges. Une première expérience en recouvrement amiable par téléphone serait un plus. La rigueur, l'organisation et un excellent relationnel sont essentiels. La capacité à travailler en équipe est également importante.


Ce que nous offrons

Une carrière sur-mesure, des perspectives d'évolution rapide, des rencontres inspirantes, et des opportunités de mobilité en France et à l'international. Rémunération fixe à 22.5 k€ brut annuel + variable pouvant atteindre 4k€. Avantages : participation, Gymlib, services juridiques, primes, team building, locaux en centre-ville de Lyon, etc.

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