L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Description du poste :
Missions principales :
1. Traitement des prospects (inbound) :
o Répondre aux demandes des clients via différents canaux (emails, téléphone, prise de rendez-vous).
o Qualifier les pistes selon le process, afin de les transformer en opportunités de vente.
o Accompagner et répondre aux besoins des prospects :
o Répondre aux questions des utilisateurs par mail, téléphone ou visio.
o Guider les prospects dans leur parcours d'achat / parcours client.
2. Démonstration du logiciel :
o Présenter le logiciel lors de visios ou webinaires, en démontrant ses fonctionnalités et en illustrant son intérêt pour le prospect.
3. Gestion des retours clients :
o Remonter à l'équipe technique les retours d'utilisateurs pour améliorer la qualité du produit.
o Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes techniques.
4. Assurer la satisfaction client :
o Maintenir un haut niveau de satisfaction en offrant un service de qualité, une écoute active et en étant force de proposition.
o Anticiper les besoins pour prévenir toute insatisfaction.
Description du profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours) en commercial / relation client et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines.
* Qualités recherchées : Excellente communication écrite et orale, aisance relationnelle, sens de l'écoute, capacité à gérer plusieurs tâches, esprit d'équipe et volonté de performer.
Poste basé à Marseille (13013). Rémunération selon niveau d'études et âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Intéressé(e) par cette offre en alternance ? Postulez dès maintenant !
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.