Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture de saint-quentin.

Saint-Quentin

Mission en service civique

Prefecture De L Aisne

Publiée le 17 juin

Mission du poste

En quelques mots...

Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture en lien direct avec son tuteur, le chef du bureau du pôle réglementation générale et droits à conduire

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.

Actions

Vos activités principales

Accueillir les usagers et les diriger vers le bon interlocuteur

Accueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles

Accompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation

Vérifier la complétude des dossiers et accompagner l’usager dans sa demande en ligne.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Qualités relationnelles, courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi

Excellente maîtrise de l’informatique, tableurs, bureautique et internet

Présence obligatoire durant les heures d'accueil du public.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de l'Aisne

Préfecture de l'Aisne et/ou sous-préfectures

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Saint-Quentin
24 Rue de la Sous-préfecture 02100 Saint-Quentin

Mon contact

Benoit BRASILES
Secrétaire général de la sous-préfecture de Saint-Quentin

Annonce n°M260002178

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