Gestionnaire de clientèle bancaire (h/f)

Offre demploi

Gestionnaire de clientèle bancaire (H/F) – CDI

Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente, recherche pour une société daccompagnement bancaire un chargé de clientèle (H/F).

Votre rôle : accompagner, informer, résoudre. Vous serez le premier contact des clients bancaires ayant besoin dassistance ou de renseignements sur leurs opérations du quotidien.


Responsabilités

* Répondre aux appels entrants de clients particuliers.
* Accompagner les clients dans la réinitialisation de leurs codes daccès (mot de passe oublié, identifiants perdus, etc.).
* Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et gérer les demandes daugmentation temporaire ou permanente.
* Apporter des réponses claires et précises aux demandes liées à la gestion de compte.
* Rassurer les clients en cas de doute ou dincompréhension et leur garantir un service de qualité.
* Aucune prospection ni vente : votre mission est 100 % centrée sur le service client.


Conditions de travail

* Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h, 1 samedi sur 2 travaillé (planning communiqué 4 semaines à lavance).
* Formation complète à larrivée, assurée par la société.
* Ce poste est fait pour vous si vous aimez le contact téléphonique et le service client, si vous êtes rigoureux(se), patient(e) et à lécoute, et si vous appréciez les environnements structurés et la stabilité des horaires.
* Première expérience en service client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.


Profil souhaité

* Expérience : Débutant accepté
* Qualités : à laise au téléphone, orienté service, relationnel, orthographe correcte.


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur dactivité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur


J-18808-Ljbffr