Assistant grands comptes- h/f

Mettez un peu de vous chez nous !

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd’hui, le groupe le groupe Pomona recherche un Assistant Grands Comptes H/F pour la Direction Commerciale de son réseau Episaveurs, expert de l’épicerie, des boissons, de l’équipement et des produits d’hygiène et d’entretien, pour notre siège situé à Antony (92).

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

1. Assurer le suivi quotidien des clients et du service après-vente.
2. Coordonner avec les succursales de épondre aux questions des succursales de vente, en consultant le Responsable Grands Comptes si nécessaire.
3. Suivre les demandes clients (mails et téléphone).
4. Réaliser les offres de produits et de prix en accord avec le Responsable Grands Comptes.
5. Régler les litiges de faible et moyenne importance (retards de livraison, erreurs produits, ruptures, problèmes de qualité).
6. Saisir les tarifs nationaux dans l'outil client (Adoria, Birchstreet…).
7. Fournir les statistiques pour les clients et industriels sous BI (VT24, VT24H, VT32, VT59, QUA02).
8. Suivre et entretenir les dossiers de base (produits, prix, clients, fichiers adresses).
9. Rechercher et extraire des données dans SAP (MM03, MMBE, XD03, VDH2N, ZVT_COMMANDES).
10. Accompagner le Responsable Grands Comptes dans les dossiers EDI commande et gestion des anomalies.
11. Saisir et mettre à jour les tarifs nationaux en collaboration avec le service ADV.
12. Vérifier ponctuellement les substitutions produits dans les tarifs des succursales.
13. Créer et extraire des articles et données via PIM.

Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre

Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c’est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire.

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours, l’adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence. Si en plus, vous maîtrisez Excel, êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et bien organisé(e), c'est encore mieux ! Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle !

Alors, vous vous y voyez ?

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés en France (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or, et un réseau en Espagne, Pomona Ibéria.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer !