Assistant(e) Service Après‑Vente – Atelier Mécanique & Carrosserie
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez directement à la satisfaction de nos clients ! Rattaché(e) au responsable après‑vente, vous serez le premier point de contact et le garant d’une expérience client fluide et de qualité.
🛠️ Vos missions principales
* Accueil physique et téléphonique : offrir un service chaleureux et professionnel dès le premier contact.
* Facturation & encaissement : gérer les transactions des clients du secteur mécanique et carrosserie avec rigueur.
* Activités commerciales :
o Relancer les clients pour assurer leur satisfaction.
o Participer à l’amélioration de l’image de marque grâce à la qualité du service.
* Secrétariat & organisation :
o Tenue du planning et prise de rendez‑vous.
o Classement, suivi des dossiers et mise à jour des données.
👤 Ce que vous apportez
* Autonomie et capacité à gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation.
* Excellentes compétences relationnelles : écoute, discrétion et esprit d’équipe.
* Adaptabilité, polyvalence et réactivité face aux imprévus.
* Maîtrise indispensable des outils informatiques (Word, Excel).
* Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur automobile.
* Titulaire d’un permis B valide.
🏢 Conditions de travail
Vous évoluerez dans un atelier moderne, au sein d’une équipe soudée où la collaboration est au cœur du quotidien. Le poste combine travail au comptoir d’accueil, gestion administrative et interaction avec les techniciens.
🌟 Ce que nous offrons
* Rémunération attractive et évolutive selon l’expérience.
* Horaires flexibles avec possibilité d’aménagement selon les besoins du service.
* Programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et commerciales.
* Opportunités d’évolution interne vers des postes de coordination ou de management après‑vente.
* Environnement de travail convivial, axé sur la qualité du service et la satisfaction client.
* Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.)
Prêt(e) à relever le défi et à faire la différence chaque jour ? Rejoignez‑nous et participez à la réussite de notre service après‑vente !
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