Agent administratif (f/h)

Contexte

Acteur de proximité, la Caisse d'Assurance Maladie de Côte-d'Or (CPAM) agit pour protéger durablement la santé de 467 000 assurés sur le département, à chaque étape de leur vie. Acteur pivot du système, elle verse chaque année plus de 2 milliards d'euros de prestations. Elle œuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins, accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et améliorer en permanence l'efficacité du système. Elle s'appuie pour cela sur l'expertise de ses 540 collaborateurs, et sur l'ensemble des acteurs locaux (3 400 professionnels de santé, 23 000 entreprises, 300 partenaires associations et institutionnels) qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.

Le service soin de ville recrute trois agents administratifs (F/H) en CDD.

Notre mission principale est le remboursement des soins dispensés en ville par des praticiens libéraux.

Mission/Activités

Le Technicien prestations au service Soin de ville a pour principales missions :

* Gérer les demandes de remboursement
* Régulariser les anomalies de paiement
* Traiter les cures thermales
* Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, repérer les comportements atypiques des professionnels de santé en matière de facturation
* Notifier les prestations indument versées suite aux contrôles effectués dans le cadre des requêtes issues du Catalogue Maitrise des Risques
* Répondre aux sollicitations des professionnels de santé et des assurés
* Vérifier l'existence et la conformité des pièces justificatives
* Participer aux actions de gestion du risque associées à l'activité

Compétences

* Vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine des prestations ou êtes disponible pour apprendre et acquérir rapidement les bases de la réglementation de l'Assurance Maladie
* Vous possédez des compétences rédactionnelles et les bases de calcul.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez une dextérité numérique certaine.
* Vous êtes en capacité de vous adapter à la diversité des processus et des tâches.
* Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur et capacités d'organisation.
* Vous êtes motivé(e) pour mettre en œuvre rapidement des consignes de travail précises.
* Dynamique et doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement.

Formation

Niveau Bac à Bac +2 (idéalement BTS SP3S Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Sociales)

Informations complémentaires

3 CDD sur motif de remplacement de salariés absents

Dates de prise de poste :

* 2 le 07/04/2026
* 1 le 05/05/2026

REMUNERATION + AVANTAGES

Niveau 3 : 1917.57€ brut mensuel sur 12 mois + 13 ème et 14 ème mois (si conditions remplies)

Titres Restaurant avec le système de la Carte Déjeuner facultatif

Accès aux prestations socio-culturelles du Comité Social Economique

Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun avec abonnement nominatif

Mutuelle d'entreprise facultative

Poste basé à Dijon

Temps plein 36H par semaine

Horaires variables avec plage fixe 9H30/11H30 et 14H/15H30 et 15H00 le vendredi

Les congés payés sont payés à la fin du contrat

Pas de télétravail possible