Description
* Manager et accompagner l’équipe de réception au quotidien
* Assurer un accueil chaleureux et professionnelà nos clients
* Superviser les arrivées, départs et réservations
* Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
* Gérer les situations particulières et les demandes spécifiques
* Coordonner la réception avec les autres services de l’hôtel
* Participer à l’amélioration continue de l’expérience client
Profil recherché
* Expérience significative en réception hôtelière, idéalement à un poste de supervision
* Sens du service, leadership et esprit d’équipe
* Excellente présentation et aisance relationnelle
* Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
* La connaissance du PMS Hoist serait un véritable atout
* Français courant – anglais obligatoir
J-18808-Ljbffr
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