Chargé de recouvrement - cdd - montpellier (34) h/f

Chargé de recouvrement - CDD - Montpellier (34) H/F, Hérault

L’Union sociale pour l’habitat

Hérault, France

Description de la mission

CDC Habitat s'engage chaque jour auprès des politiques publiques pour un habitat durable couvrant toutes les solutions d'hébergement. Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent.

Pour nous aider à réussir cette mission au service du bien commun, rattaché au service gestion locative, vous assurez le recouvrement amiable des impayés des locataires et la mise en place de dispositifs d'actions sociales.

Responsabilités principales :

1. Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés, analyser et contrôler la facturation, puis engager les actions de recouvrement appropriées.
2. Suivre les primo-débiteurs, relancer les clients, et définir des actions adaptées pour le recouvrement amiable.
3. Mettre en place et suivre les dispositifs de solvabilisation existants (FSL, CAF, etc.).
4. Participer aux commissions de prévention des impayés.
5. Gérer le suivi administratif des dossiers (mise à jour IKOS, suivi des comptes, facturation, etc.).
6. Transmettre les dossiers au service contentieux si nécessaire.

Dimension sociale :

1. Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences.
2. Analyser les situations sociales, accompagner et mettre en œuvre des actions pour prévenir l'impayé et soutenir les locataires en difficulté.

Le confort de vie de nos clients dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs sollicitations, organiser l'entretien des résidences, et maintenir un dialogue constant.

Profil recherché :

* Formation Bac + 2 minimum en immobilier.
* Expérience réussie de 2 ans dans un poste similaire.
* Organisation, rigueur, méthode, anticipation.
* Persévérance, pugnacité, adaptabilité.
* Compétences relationnelles et bonnes capacités de communication orale et écrite.
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel), connaissance d'IKOS appréciée.

Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail bienveillant avec un management attentif à l'équilibre vie professionnelle/vie privée.
* Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité.
* Une expérience riche et formatrice.

Rejoindre CDC Habitat, c'est rejoindre une belle entreprise !
Votre rémunération : selon profil et expérience.

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