Responsable applicatif (f/h)

VOTRE MISSION

Au sein de la DSI de Suez, la/le Responsable d’application a la charge de piloter l’activité récurrente d’applications relevant de la gestion des contrats SEF et des données de référencement associées (entreprises, collectivités, paramètres transverses) : Banco, Refco, …
Il/elle intervient en soutien/back up sur l’application Preco.

Les missions du responsable d’applications sont, pour lesapplications du SI dont il a la charge :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles
Définir la road map d’évolution avec les métiers et la piloter
Assurer le support aux utilisateurs
Suivre le budget de l’application à la fois en capex et opex

Le maintien en conditions opérationnelles
Suivre la vie récurrente des applications dont il a la charge, en termes d’activités récurrentes et de qualité de services aux utilisateurs.
Coordonner et assurer la délivrance du service, en s’appuyant sur les équipes de maintenance, d’exploitation, de sécurité, RIA, de gestion des demandes et incidents IT4US, de support utilisateur.
Contrôler le respect des obligations contractuelles des prestataires dans la délivrance des services récurrents.
Gérer les relations avec les prestataires qui participent à la fourniture des services récurrents.
Assurer la cohérence entre les équipes fournisseur des services récurrents et les équipes projet en charge de faire évoluer le système.
Assurer et animer un lien régulier avec le réseau des correspondants d’applications et les maitrises d’ouvrage concernées des applications en lien avec le périmètre applicatif géré
Administrer les applications en conformité avec les missions métiers des applications (paramétrage national, imports récurrents de données référentielles depuis l’applicatif, ...)
Accompagner et sensibiliser les nouveaux responsables métier à la prise en charge de l’application qui lui revient, rappeler les rôles de chacun, veiller à une prise en charge effective.
Produire le reporting des activités récurrentes et de qualité de service aux Responsables métiers.
Informer les utilisateurs et / ou la DSI des opérations nécessitant un arrêt applicatif
Informer l’urbanisme des mises à jour à apporter au référencement des applications «outil RALF »

Le pilotage des évolutions
Gérer le portefeuille des demandes et des évolutions de chacune des applications dont il a la charge
Définir la roadmap d’évolution, proposé un budget d’évolution annuelle ;
Définition, qualification et priorisation des demandes en collaboration avec les maitrises d’ouvrage et les équipes de maintenance, être force de proposition
Contrôler et valider les devis (compréhension du besoin et adéquation de la solution proposée décrits pas les unités d’œuvre, charge, livrables, …)
Piloter la planification de l’activité à court et moyen terme en fonction des priorités imposées par le run, l’évolutif, les opérations techniques.
=> point ajouté
Participer à la conception fonctionnelle et technique
Choix techniques en lien avec les architectes internes de la DSI et les responsables de l’exploitation informatique.
Choix fonctionnels en lien avec l’urbanisme de la DSI.
Maitriser l’évolution et la pérennité du modèle de données des applications concernées.
Suivre la réalisation
Organiser la réception SEF (effectuer et valider les recettes, s’assurer de la réception de la documentation, valider les documents fonctionnels ...)
Organiser la mise en production SEF.
Veiller au respect de l’application des normes et standards SEF en vigueur.
Contrôler la qualité des réalisations (qualité du code, performance du code, rédaction des documentations, …).
Assurer des points de situation et des comités de suivi de rapport de l’activité réguliers
Valider les factures et suivre le budget.
Participer au projet d’évolution majeur au sein de la BU qui peuvent avoir un impact sur les applications.

Assurer le support aux utilisateurs
S’assurer de la bonne prise en charge de la résolution des dossiers utilisateurs par le groupe de support SUA des applications dont il a la charge, fournir l’assistance nécessaire aux résolutions.
Assurer des points de situation et des comités de suivi de rapport de l’activité réguliers.
Préparer, suivre et réceptionner des demandes d’évolutions de demandes cataloguées à IT4US, gérer les groupes de validation
S’assurer d’un contrôle périodique des listes utilisateurs
Maitriser les règles de fonctionnement et d'utilisation des applications

VOTRE PROFIL

diplôme bac + 2 - 3 en système d'information

5 ans minimum d'expérience professionnel en TMA de solution applicative.

Bon relationnel et esprit d’équipe
Sens du service
Bon communiquant (écrit et oral)
Connaissance de l’ingénierie des systèmes d’informations (modélisation, cycle de développement, …)
Rationnel (Bon sens), rigoureux
Acquisition rapide et approfondie du périmètre métier et fonctionnel et des adhérences au SI
Adaptation et maitrise des charges de travail

Connaissance des métiers de l'eau est un plus

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed:No BU: Water Division - Water France