Le poste
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDD de 4 mois, à pourvoir fin mars sur notre site de Puceul.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. Nous sommes convaincus qu'une expérience client soignée fait toute la différence — et c'est là que vous entrez en jeu.
Vos missions :
- Rattaché(e) à l'équipe service client, vous serez en charge de :
- Répondre aux demandes clients par e-mail et par téléphone
- Informer et assurer le suivi des livraisons
- Gérer les litiges et réclamations en lien avec les transporteurs
- Traiter les retours et remboursements via nos outils informatiques
- Assurer la gestion du Service Après-Vente (SAV)
Vous bénéficierez d'une formation interne complète avant de prendre votre poste en autonomie, accompagné(e) d'une équipe dynamique et bienveillante.
Conditions du poste :
Prise de poste : fin mars
CDD : 4 mois avec perspectives éventuelles d’évolution au sein du groupe
Temps de travail : 35h/semaine
Horaires : Du lundi au vendredi, en journée
Lieu : Puceul (44) - site récent offrant de bonnes conditions de travail
Télétravail : Non prévu
Rémunération : 1 823,03 euros
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