Service center manager f/h

Dans le cadre d’un remplacement, ANDRITZ SAS recherche un(e) Service Center Manager (H/F) pour accompagner le développement stratégique de son activité « Service ».

Votre rôle :

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général, vous êtes responsable du Service Center, structuré autour de cinq activités principales :

* Management commercial « services »
* Vente de pièces détachées (back office…)
* Interventions sur sites clients (maintenance et mise en route, automation)
* Activités d’upgrade / projets,
* Support à distance

Dans un contexte de développement de la business unit, vous pilotez et développez un chiffre d’affaires de plus de 30 M€ et managez environ 60 collaborateurs, en vous appuyant sur 5 relais managériaux.

Votre mission première est de développer durablement l’activité Service, son chiffre d’affaires et sa rentabilité sur les prochaines années.

Vos responsabilités

Responsable du P&L Service dans sa globalité, vous évoluez sur un périmètre large, multi-produits, multi-territoires et international, avec une forte autonomie.

À ce titre, vous :

* Managez le Directeur commercial SERV et participez activement au développement d’un réseau de partenaires et d’agents.
* Analysez le marché et les attentes clients afin d’adapter et développer l’offre de services.
* Superviser les activités des équipes techniques itinérantes : maintenance SAV, automatisme, expertise process, hotline et mise en service.
* Veillez à la cohérence entre les commandes enregistrées, la facturation et les budgets/prévisionnels révisés, et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires.
* Garantissez l’excellence opérationnelle dans les phases d’exécution, ainsi que le respect des politiques et du code éthique du Groupe ANDRITZ.
* Donnez à vos équipes les moyens et l’autonomie nécessaires pour atteindre leurs objectifs et assurez leur montée en compétences continue.
* Êtes le garant de la satisfaction client et de la sécurité, priorités absolues.
* Êtes l'interlocuteur principal avec le Groupe sur l'activité Service




Votre profil :

Issu(e) d’une formation supérieure Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en direction de centre de profit, dans un environnement industriel B2B.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre pragmatisme, et savez travailler en autonomie tout en vous positionnant comme un véritable partenaire des équipes internes, du management et des clients.

Une expérience dans le traitement de l’eau ou les machines industrielles serait particulièrement appréciée.
La connaissance d’un ERP type SAP est un plus.
Anglais courant indispensable.

Conditions proposées :

Rémunération attractive : package indicatif 90 K€ + 20 % de variable + véhicule de fonction + intéressement + contrat de retraite supplémentaire + restaurant entreprise + forfait 210 jours + CSE

Poste à Châteauroux (36)


À propos d’ANDRITZ S.A.S. :

ANDRITZ S.A.S., filiale du groupe international ANDRITZ, est implantée à Châteauroux depuis plus de 50 ans. Spécialisée dans les procédés de séparation solide/liquide, l’entreprise conçoit des solutions sur mesure pour les industries environnementales, alimentaires, chimiques et minières. Le site de Châteauroux est reconnu comme centre d’excellence pour de nombreuses technologies, avec une expertise allant de l’ingénierie à la mise en service des équipements. ANDRITZ s’engage dans l’innovation, la durabilité et la performance industrielle, tout en offrant un support local réactif et des services de maintenance préventive et corrective.