Other Sous la responsabilité de notre chef de réception vous serez le garant de l’expérience client et de la sécurité pendant la nuit, tout en assurant la fiabilité des opérations financières et la continuité des standards de luxe. VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT… - Assurer la permanence de l’accueil et de la réception : accueil physique et téléphonique des clients, gestion des arrivées tardives et des départs matinaux. - Coordonner les opérations nocturnes : répondre aux demandes clients, organiser les services disponibles la nuit (room service, housekeeping). - Clôturer les opérations comptables : réaliser l’audit de nuit, vérifier les transactions de la journée, préparer les rapports financiers pour la direction. - Anticiper le relais vers l’équipe du matin : rédiger un reporting clair, transmettre les informations essentielles lors du briefing. - Gérer les situations sensibles avec sang-froid et discrétion - Veiller au respect des normes : prévention, procédures internes et standards palace.
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