L'agence d'intérim Manpower Monaco recherche pour son client, une banque, un profil chargé d'accueil H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 9 mois potentiellement renouvelable.
Missions :
- Accueillir et traiter les demandes de la clientèle relatives à la tenue de compte, l'information sur les produits et les services
- Saisir les opportunités commerciales soit en proposant les services et produits simples soit en servant de relais auprès du conseiller de clientèle
- Assurer la gestion d'une caisse Euros ou Devises et délivrer les moyens de paiement
- Enrichir la base de données commune aux différents canaux de distribution
Utiliser les outils d'aide à la vente proposés par l'outil de Gestion de Relation Client
- Promouvoir l'utilisation des automates et assister les clients à leur appropriation
- Prendre des rendez-vous pour les conseillers de clientèle
- Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
- Assurer la gestion des contrats « coffre » et la visite des clients à la salle des coffres
- Assurer le suivi de la gestion des moyens de paiement de l'agence (cartes bancaires et chéquiers)
Profil
Compétences principales recherchées :
Expérience en banque
Discrétion et confidentialité
Très bon contact client
Réactivité, capacité à détecter les points sensibles, à identifier les risques
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe
L'anglais courant est requis pour le poste, l'italien est un plus
Informations contractuelles
Mission en intérim de 9 mois du 29/12/2025 au 30/09/2026 possiblement renouvelable
salaire smic monégasque
Horaires : 8H25 - 12H30 et 13H45 - 17H30 (sauf vendredi : 17H20)
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