L'agence Supplay Lyon Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif(ive) SAV sur Genas.
Vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant les locataires / bailleurs /
régies
- Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur notre logiciel PRAXEDO
- Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires
à la résolution de la demande de dépannage
- S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les
règles internes de l'entreprise
- Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client
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