Product owner maintenance f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Product Owner Maintenance F/H

Systèmes d'Information

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.
Missions :

En tant que Product Owner du domaine Maintenance, Votre mission est de maximiser la valeur de vos produits en garantissant son maintien en conditions opérationnelles et en alignant son développement sur les objectifs de l'entreprise. Vous collaborez étroitement avec les parties prenantes (métiers, filiales, intégrateurs, éditeurs, développeurs...) pour gérer le cycle de vie de vos produits, animer la communauté des utilisateurs, corriger les anomalies et mettre en service les nouvelles fonctionnalités. Vous assurez l'équilibre financier de votre application en définissant les prix cibles et en gérant la relation contractuelle avec les filiales du groupe.

Votre objectif est de livrer une application performante qui répond aux besoins des utilisateurs et de la filière métier, dans le respect des règles applicables (RGPD, Cyber ...) et contribue significativement à la performance et à la compétitivité de l'entreprise.

Activités et responsabilités
:

Management du portefeuille de produits

Organiser la relation avec les métiers et les filiales pour recueillir les exigences et les feedbacks (organisation d'ateliers, animation filière métier)

tablir et communiquer la vision à long terme de l'application (Roadmap)

Mettre en place et animer la gouvernance des Projets/Outils du Domaine selon le cycle de vie des Produits (Comités de Pilotage, instances agiles,)

Garantir le suivi financier du produit (mise à jour Business Case, charges et revenus) ainsi que la contractualisation/refacturation aux filiales

Piloter la relation avec l'éditeur et l'intégrateur (le cas échéant)

Suivre et analyser les métriques de performance de l'application pour identifier les domaines à améliorer

Identifier et gérer les risques liés au développement et à la maintenance de l'application

Assurer une veille technologique sur votre domaine applicatif

Garantir le maintien de l'ensemble de la documentation nécessaire au fonctionnement des produits

Paramétrage et Administration

Paramétrer ou piloter le paramétrage de l'application

Garantir l'accès à l'application et la gestion des droits

Gestion des évolutions et Mise en production

Prioriser et maintenir le backlog du produit, en s'assurant qu'il est toujours à jour et aligné avec les objectifs Business

Piloter les sprints avec l'équipe de développement/intégrateur

Valider les fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles répondent aux exigences et aux attentes des utilisateurs

Planifier et coordonner les releases de l'application

Support et traitement des anomalies

Assurer le traitement des anomalies dans le respect des SLA définies

Organiser et mettre en uvre la chaine de support

Organiser la communication auprès des utilisateurs en cas d'incidents ou d'indisponibilité du service

Déclarer toute non-conformité aux exigences RGPD et Cyber sécurité

Formation & déploiement

Assurer des formations aux utilisateurs en lien avec le métier

Assurer le déploiement des produits dont vous avez la responsabilité sur les nouvelles filiales intégrant le Groupe
(analyse, paramétrage, reprise de données, accompagnement utilisateurs ...)

Accompagner les équipes lors des phases de mobilisation (gains de contrat) et de démobilisation (pertes de contrat)

Périmètre applicatif

Le poste de Product Owner Maintenance intervient sur des produits concernant les activités de planification, d'exécution ou d'évaluation des activités de maintenance (GMAO, chaîne carburant, suivi des alertes technique). Il peut également travailler sur des projets ou activités en adhérence avec d'autres domaines (Parc, Exploitation...) pour des besoins d'interface, de reporting (Plateforme ou service Data, télémétrie...) ou d'harmonisation des processus.
Profil
:

Bac + 4/5 en informatique, en gestion des systèmes d'information ou domaine connexe

Connaissance des méthodologies de management de projet (méthodes agiles, cycle en V, gouvernance & comitologie...)

Expérience professionnelle significative (minimum 3 ans) dans l'accompagnement de projets informatiques et/ou la digitalisation de processus métier.

Esprit de synthèse et bon niveau de communication

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.

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