* Contrat : CDI * Temps de travail : 39h/semaine * Semaine de travail : du mardi au samedi * Démarrage : prise de poste immédiate * Lieu : Dechy (59) En tant qu'Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens. * Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente. * Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d'interventions dans notre système de gestion. * Planifier les interventions des techniciens. * Assurer le suivi des interventions. * Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)
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