🖥️En tant que Business Analyst Salesforce avec responsabilités projet, vous serez le traducteur entre le métier immobilier et la technologie Salesforce. Vous comprenez les enjeux métier de nos équipes internes (gestion immobilière, relation client, maintenance...), vous concevez des solutions Salesforce adaptées, puis vous supervisez leur mise en œuvre par l'équipe technique.
Analyse métier et conception de solutions (60%)
* Comprendre rapidement les enjeux de l’immobilier et du logement social
* Animer des ateliers avec les équipes métier pour recenser besoins et optimiser les processus complexes
* Analyser les contraintes réglementaires et sectorielles
* Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et modéliser les processus dans Salesforce
* Concevoir workflows, automatisations et parcours utilisateurs adaptés
Pilotage de projets Salesforce (30%)
* Gérer la planification, les ressources et les jalons des projets internes
* Coordonner les équipes techniques et animer les comités de pilotage avec les directions métier
* Assurer le reporting en mettant en avant la valeur métier créée
* Accompagner les équipes dans l’adoption des solutions via formations et conduite du changement
Supervision fonctionnelle Salesforce (10%)
* Superviser la configuration réalisée par les développeurs
* Valider la conformité des développements avec les spécifications
* Conseiller sur les bonnes pratiques Salesforce et assurer la cohérence globale du système
* Gérer les évolutions fonctionnelles et la roadmap
Concrètement votre mission sera de transformer les besoins complexes de nos filiales immobilières en solutions Salesforce performantes et conformes à la réglementation du secteur.
Pour qui ? Nos clients internes : le groupe Quadral et ses filiales (moins de pression qu'avec des clients externes, plus de collaboration et de long terme)
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