Au sein de la Direction Clients de SNCF Connect & Tech intégré(e) au pôle Marketing Data & Performance, votre rôle consiste à accompagner la Responsable Activation de la donnée sur les sujets liés à l'activation data via la CDP, en interaction avec l'ensemble des leviers Marketing et de la régie publicitaire. L'ambition est de pouvoir proposer la meilleure expérience client omni-canale en s'appuyant sur la CDP comme asset stratégique.
- Assurer la gestion opérationnelle des campagnes marketing ciblées dans la CDP : aider à la définition des use-cases métiers pertinents à cibler dans la CDP, créer des segments à utiliser pour les use cases métiers en utilisant les données navigationnelles et CRM, suivre la réception et les volumes des segments reçus par les équipes métiers, suivre les indicateurs de performances des campagnes et réaliser des reportings.
- Assister la Responsable Activation de la donnée dans la gestion opérationnelle de la CDP et la relation avec l'éditeur de la solution : suivi de la roadmap, participation aux comités de suivi hebdomadaires, suivi des bugs et évolutions, suivi des flux de données entrants et sortants de la CDP.
- Contribuer à la mise en place des stratégies et des outils d'activation data sans cookies tiers
- Contribuer à la mise en oeuvre de divers projets marketing en lien avec les différents métiers de la Direction Clients : mesure d'incrément des campagnes marketing, mise en place de partenariats datas pour qualifier notre base de données ou recruter de nouveaux clients
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle : revue de presse bimensuelle, participation à des webinars ou des conférences
Cette expérience vous permettra de vous former à la gestion de projet et d'acquérir une forte connaissance des stratégies de marketing digital, en travaillant sur des projets innovants telle que la CDP, en collaboration avec des experts data, connaissance-client et webanalytics. Vous aurez également l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et très digital (site web, mobile, réseaux sociaux)
Profil Recherché
- Bac +3 minimum, étudiant(e) en école de commerce ou université dans le domaine du marketing digital, vous recherchez une alternance
- Une première expérience en Marketing chez un acteur du e-commerce serait appréciée.
- Appétence pour l'ensemble des métiers de la publicité digitale (SEA, display programmatique, social ads, display onsite).
- Forte sensibilité data orientée client.
- Vous avez un goût pour les chiffres et l'analyse.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel et Power Point indispensables).
- Vous avez la capacité à gérer plusieurs projets à la fois et à tenir les délais.
Rejoindre SNCF Connect & Tech :
- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
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