Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous assurez la maintenance préventive et corrective d'un parc d'appareils tout en garantissant sécurité, qualité de service et satisfaction client.
Maintenance et interventions***Réaliser les maintenances préventives conformément aux obligations légales, contractuelles et aux processus internes : entretien, contrôle, réglages, nettoyage.
* Assurer la maintenance corrective : remplacement de pièces simples et réparations ponctuelles selon les consignes de la hiérarchie.
* Participer aux astreintes du service.
* Utiliser les outils métiers et outils de diagnostic fournis par l'entreprise.
* Contribuer à l'amélioration des installations via des remontées d'informations techniques.
Qualité de service et relation client***Garantir l'image de l'entreprise lors de chaque intervention.
* Signaler immédiatement toute anomalie ou situation à risque.
* Être à l'écoute des besoins des clients et respecter les conditions d'intervention propres à chaque site.
* Participer activement à l'amélioration continue du service.
Sécurité & Qualité (ISO 9001 : 2015)***Respecter strictement les règles, normes et procédures internes.
* Participer à la mise en œuvre de la politique Santé & Sécurité.
* Signaler toute situation dangereuse et contribuer à la prévention des risques.
* Appliquer les mesures du système de management de la Qualité.
Description du profil :
Formation & compétences techniques***Bac Pro ou BTS : électrotechnique, électromécanique, MSA, Maintenance industrielle, etc.
* Expérience ascensoriste non obligatoire : la formation interne sera assurée.
* Connaissances en électrotechnique, mécanique, hydraulique.
* Maîtrise de base des outils numériques et de diagnostic.
Savoir-être***Capacité d'autonomie et sens des responsabilités.
* Bon relationnel et aisance avec les clients.
* Organisation, rigueur et respect des règles de sécurité.
* Esprit d'équipe et envie d'apprendre dans un environnement technique exigeant.
Rémunération***Débutants : 1 900 - 2 400 € brut / mois
* Confirmés ascensoristes : 2 500 - 2 800 € brut / mois
Un package attractif comprenant :***Une part fixe sur 13 mois
* Mutuelle Groupe
* Participation et intéressement
* Indemnité repas
* Téléphone mobile
* Véhicule de service
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