Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Pourquoi nous recrutons ?
Rattaché(e) à l’équipe du marché des particuliers et patrimoniaux, au sein du Pôle Marketing Stratégique de la direction commerciale du Groupe Crédit Mutuel Alliance fédérale, vous interviendrez en appui des équipes sur des projets à forts enjeux stratégiques. Votre mission consistera à analyser les marchés, les usages clients et les performances des offres afin de contribuer à la définition et à l’évolution de la stratégie.
Vos missions
Activités /Tâches spécifiques :
l Réalisation d’analyses de marché (tendances, concurrence…)
l Études des comportements et parcours clients
l Contribution à la réflexion stratégique sur l’évolution des offres et des services
l Élaboration de recommandations structurées et argumentées
l Participation à des projets transverses impliquant différentes
l Production de supports de synthèse et de présentation (notes, slides, dashboard … )
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
1. d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
2. d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissance et compétences :
l Solide intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers
l Bonne maîtrise des outils d’analyse et de présentation (Excel, PowerPoint)
l Capacité à structurer une problématique et à analyser des données qualitatives et quantitatives
Savoir-être – Savoir –Faire :
l Esprit analytique, rigueur et sens du détail
l Curiosité intellectuelle et appétence pour les problématiques complexes
l Autonomie, proactivité et sens des responsabilités
l Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs variés
l Posture “consultant” : écoute, esprit critique, force de proposition et orientation solutions
l Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
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